La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.
A y B quieren llegar a un acuerdo, para ello pasaran por un proceso de negociación,
Los elementos, los elementos son los sujetos A y B.
Cada uno en su posición, necesitan entenderse y acercar posturas para llegar a un acuerdo.
Desde la postura inicial al objetivo ideal hay un margen de maniobra que es la zona de acuerdo.
Hay que tener en cuenta que todos los negociadores no son iguales y que cada situación es diferente.
Tipos de negociación: racional-realizador cooperativo
facilitador-armonizador
promotor-agresivo
analítico-conservador
retorcido-manipulador
Tácticas de negociación: conciliadoras (las mas usadas)
coercitivas (las mas extremas)
Proceso de negociación: planteamiento de las posiciones iniciales.
acercamiento de la zona común
generar un acuerdo
cerrar el acuerdo
No hay comentarios:
Publicar un comentario